Debiteurenbeheerder

Ben jij altijd op zoek naar de oplossing en beheers je daarbij over het nodige portie daadkracht? Geniet je daarnaast van het realiseren van een unieke klantbeleving? Dan komen jouw kwaliteiten volledig tot zijn recht in de rol van Debiteurenbeheerder!

Wat ga je doen?

Jouw baan bij Gio Coffee
Binnen Gio Coffee is er bewust voor gekozen dat onze debiteurenbeheerder onderdeel is van het team Customer Service. Je team bestaat uit 6 collega’s, waarin 3 van je collega’s de eerste vraagbaak zijn voor onze klanten en het andere deel van het team een focus heeft op het onboarden van nieuwe klanten en debiteurenbeheer.

In deze rol combineer je debiteurenbeheer (24 uur per week) met onboarding (8 uur per week). Daarmee ligt in tegenstelling tot je collega’s bij jou het zwaartepunt van je rol bij debiteurenbeheer, dit combineer je met jouw servicegerichte houding om vanaf de start van een nieuwe klantrelatie een band op te bouwen. Om er zeker van te zijn dat we de juiste klanten onboarden, kijk jij kritisch naar hun kredietwaardigheid en historie.

Jouw daadkrachtige manier van oplossingsgericht werken komt volledig tot zijn recht in deze functie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het beheer van onze debiteuren, je zorgt ervoor dat zij aan hun betalingsverplichting voldoen en laat dit proces zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk verlopen. Door het feit dat je onze klanten door en door kent omdat je al vanaf de onboarding betrokken bent, maakt je boven gemiddeld succesvol in de resultaten die je boekt.

Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel pak jij het eigenaarschap. Je bijt je je vast in jouw dossiers en je toont lef in het uitvragen van de situatie, je stelt de vraag achter de vraag om grip te krijgen. Door je oprechte interesse en positieve insteek richting de klant zoek je de verbinding op en ben je in staat duidelijke (betaal)afspraken te maken. Je weet door jouw positieve benadering openheid te creëren. Doordat je uitermate secuur en consequent bent in je verslaglegging en opvolging houd je grip op jouw dossiers en boek je resultaat. Je krijgt energie en haalt voldoening als een dossier door jouw effort gesloten kan worden.

Je bent alert op het herkennen van patronen, je pakt je signaalfunctie op, en wilt samen met jouw team van elke case beter worden. Kortom: je hebt oog voor procesverbetering!

Wat vragen wij?

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding, een financiële richting is een pré.
• Je hebt in een eerdere baan al ervaring opgedaan binnen debiteurenbeheer.
• Je streeft een hoog servicelevel na en handelt in belang van organisatie en klant.
• Je legt snel verbinding: Met klanten, maar ook intern met je collega’s van bijvoorbeeld Finance en Sales.
• Je werkt oplossingsgericht en bent strikt in het maken, vastleggen en naleven van afspraken.
• Je hebt een energieke persoonlijkheid en een aanstekelijke drive.
• Je herkent patronen, vangt signalen op en gebruikt deze input voor het verbeteren van processen.
• Je bent 32 uur per week beschikbaar, 40 mag ook.

Wat bieden wij?

• Werken binnen een snelgroeiende, resultaatgerichte, no-nonsense cultuur met een sterke VIBE!.
• Een organisatie met een concrete ambitieuze missie, welke met behulp van de Rockefeller Habits methode elke dag een stap dichterbij komt.
• Veel ruimte voor ontwikkeling: professioneel en persoonlijk.
• Een onbeperkt aantal energiemomenten op de werkvloer in de vorm van koffie, water en vers fruit en iedere vrijdag een geheel verzorgde social lunch.
• Een warm welkom en een uniek onboarding programma.
• Hoofdkantoor met veel fun: tafelvoetbaltoernooien en werkoverleg op de wipwap of schommel. En tweemaal per jaar een Festivibe.
• Membership op de Gio Coffee Club: Een koffiemachine, de Baristi 25, onze compacte krachtpatser, in jouw keuken. Je ontvangt per vier weken verse koffiebonen, hiermee kan je ruim vooruit met één tot twee personen.