Customer Service Medewerker

0-40u
Vast Vast
Overige

Verloopt over 9 dagen

Als Customer Service Medewerker verras jij onze klanten met je positieve benadering en inlevingsvermogen. Het is voor jou vanzelfsprekend: de klant staat centraal!

Wat ga je doen?

Customer Service is zoals de naam al zegt het aanspreekpunt voor onze klanten. In dit contact weet jij de juiste toon te zetten, door onze klanten te verbluffen met jouw service! Je verrast onze klanten met je positieve benadering en inlevingsvermogen. Je schakelt snel, zorgvuldig en helpt klanten direct verder. De meeste klanten nemen zelf telefonisch, per mail, via de live chat of via onze social media kanalen contact met je op voor (commercieel) advies of een concrete vraag. Je beantwoordt met veel plezier en kennis van zaken hun vragen en geeft informatie over onze producten en diensten. Je lost telefonisch kleine storingen op om onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Om ons hoge service level vast te houden, leg je je handelingen en afspraken vast in onze commercieel klantsysteem. Je hebt contact met onze accountmanagers, ingrediëntenvertegenwoordigers en planning om alles op rolletjes te laten verlopen. Daarnaast ben jij het gezicht van onze organisatie, je ontvangt relaties, potentiële klanten en sollicitanten, en zorgt dat ze zich welkom voelen met een goede kop koffie.

Het Customer Service team bestaat uit een klein team waar de sfeer energiek en dynamisch is. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook zeker voldoende ruimte voor fun. Je werkt vanuit ons kantoor in Oudewater met bijna al je collega's en de (koffie)machines dichtbij!

Hier krijg jij energie van

  • Contact met verschillende B2B klanten uit het MKB
  • Verdiepen in producten, machines en inspelen om (commerciële) kansen
  • Snel schakelen met klanten en collega's
  • Samenwerken in een klein team om onze klanten iedere dag weer blij te maken

Wat vragen wij?

  • Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO opleiding.
  • Je hebt enkele jaren werkervaring in klantcontact en het leveren van service.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bent communicatief vaardig.
  • Je hebt een energieke persoonlijkheid en een aanstekelijke drive.
  • Pro-actieve houding en een ‘can-do’ mentaliteit: je regelt het gewoon!
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

  • Werken binnen een snelgroeiende, resultaatgerichte, no-nonsense cultuur met een sterke VIBE!
  • Een organisatie met een concrete ambitieuze missie, welke met behulp van de Rockefeller Habits methode elke dag een stap dichterbij komt.
  • Veel ruimte voor ontwikkeling: professioneel en persoonlijk.
  • Een onbeperkt aantal energiemomenten op de werkvloer in de vorm van koffie, thee en vers fruit.
  • Een warm welkom en een uniek onboarding programma.
  • Hoofdkantoor met veel ruimte, fun en tweemaal per jaar een Festivibe.
  • Ook thuis de lekkerste koffie: met en koffiemachine, de Baristi 25, onze compacte krachtpatser, in jouw keuken. Je ontvangt per vier weken verse koffiebonen, hiermee kan je ruim vooruit met één tot twee personen.

Krijg jij energie van deze rol? Dan spreken we je snel!

Heb je interesse? Reageer dan nu op deze vacature via onderstaand sollicitatieformulier!

Solliciteren

Door het onderstaande formulier in te vullen reageert u direct op de vacature die u bekijkt. Uw gegevens worden alleen gedeeld met de opdrachtgever en niet voor andere doeleinden gebruikt.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Deel deze vacature

Job-alert instellen

Vul je e-mailadres in en je wordt op de hoogte gehouden van nieuwe vacatures op basis van jouw zoekopdracht.

Vakgebied



We gaan uiteraard zorgvuldig om met je gegevens. Bekijk ons privacy beleid voor meer informatie.